Teamentwicklung
Leistungssteigerung durch „Agiles Erfolgsteam“
Ausgangslage
Um eine höhere Kundenzentrierung in allen Unternehmensbereichen zu erreichen, hat eine Schweizer Bank den Entschluss gefasst, ein neues Modell der Zusammenarbeit und Führung zu etablieren. Dieses Vorhaben wird mit dem Projekt „Agiles Erfolgsteam“ umgesetzt, welches das neue Verständnis erlebbar macht und gezielt die Wertschöpfung in den Teams sowie die cross-funktionale Zusammenarbeit fördert.
Vorgehen
Unser Programm baut auf einem soliden Drei-Säulen-Modell auf. Die erste Säule, inspiriert durch den Golden Circle, fördert durch erhöhte Transparenz die Selbstbestimmung, den Ehrgeiz und die strategische Ausrichtung im Team. Dies schafft eine Kultur der Agilität, in der Teammitglieder proaktiv und synchronisiert auf gemeinsame Ziele hinarbeiten. Die zweite Säule konzentriert sich auf kontinuierliche Verbesserung und Befähigung. Das Team definiert selbstständig herausfordernde Ziele und implementiert diese durch einen strukturierten Aktionsplan, welcher im Sprint-Format umgesetzt wird, um schnelle und messbare Erfolge zu erzielen. Bei der dritten Säule liegt der Schwerpunkt auf den Führungskräften. Durch gezieltes Coaching und die Erweiterung ihrer Kompetenzen werden sie befähigt, ihre Teams zu noch größeren Leistungen anzuspornen. Sie spielen eine Schlüsselrolle dabei, innovative Verhaltensweisen zu festigen und in den Alltag zu integrieren. Zusätzlich wird durch regelmäßige Reviews und Retrospektiven innerhalb der Führungsebene sichergestellt, dass bewährte Methoden nicht nur geteilt, sondern auch stetig weiterentwickelt werden.
Ergebnis
Die Implementierung der neuen Vertriebs- und Führungskultur hat zu einer signifikanten Leistungssteigerung geführt, die in einigen Bereichen über 100 % liegt. Dies geht Hand in Hand mit einer verbesserten cross-funktionalen Kollaboration, welche die Effizienz und Produktivität steigert. Zusätzlich spiegeln die Ergebnisse der im Nachgang durchgeführten Mitarbeiterbefragung eine merklich positivere Resonanz in verschiedenen Aspekten wider, was die erfolgreiche Adaption und den Mehrwert unserer Initiative unterstreicht.
