Leadership
Neue Führungskonzeption
Ausgangslage
Eine große süddeutsche Sparkasse strebt einen tiefgreifenden Wandel an. Im Rahmen eines Changeprojekts unterstützt zeb dabei, eine neue Führungskonzeption zu entwickeln. Unsere Mission ist es, den Status quo kritisch zu analysieren und das bestehende Instrumentarium effizienter auszurichten, um den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine nachgeschaltete Führungskräfteentwicklung, um die erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.
Vorgehen
Gemeinsam mit dem Vorstand und weiteren Entscheidungstragenden gestaltet zeb diesen Prozess. Im Rahmen einer umfassenden Analyse werden Führungskräfte und Beratende interviewt, um ihre Einschätzungen zu Themen wie Kommunikation, Führungsverhalten und Erfolgsfaktoren im Vertrieb zu erhalten. Diese qualitativen und quantitativen Rückmeldungen dienen als Grundlage für die geplanten Umsetzungsmaßnahmen. Unsere partizipativen Workshop- und Coachingsessions dienen nicht nur der Wissensvermittlung, sondern auch als Mittel, um Verbundenheit zu schaffen. Die Topführungsebene ist aktiv in den Prozess eingebunden. Unsere Konzeption umfasst ein klares Führungsleitbild, ein differenziertes Kompetenz- und Rollenmodell sowie einen dynamischen Führungsprozess. Unser Ziel ist es, die Führungskräfte auf ein zukunftsfähiges Niveau zu heben. Daher integrieren wir alle Ebenen in das Projekt. Besonders die direkten Vertriebsführungskräfte erhalten mehrere Coachings vor Ort, um die neu entwickelten Kompetenzen nahtlos in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
Ergebnis
Die neu gestaltete Führungskonzeption hat sich in der Sparkasse etabliert. Durch intensive Qualifizierungsmaßnahmen heben wir die vorhandenen Führungskompetenzen auf ein höheres Level und setzen damit den Grundstein für langfristige Kundenbeziehungen sowie gesteigerte Kundenzufriedenheit. Die vertrieblichen Führungsfähigkeiten spielen eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung der Sparkasse im Vertrieb. Durch die Förderung von coachenden Führungskräften können die Potenziale der Beratenden besser genutzt und diese zu aktiven Vertriebskräften weiterentwickelt werden.
